참평 서비스 이용약관

본 약관은 루시텔라(이하 "회사")가 운영하는 참평(champyung.com, 이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

시행일: 2026년 5월 31일

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 사업 아이디어 시장성 검증 리포트 서비스 및 이에 부수한 결제·심층 분석 서비스 이용에 관하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임, 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스" 란 회사가 운영하는 참평(champyung.com) 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. "이용자" 란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원" 이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "비회원" 이란 회원가입 없이 한정된 범위에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "검증 리포트" 또는 "리포트" 란 이용자가 입력한 사업 아이디어에 대해 회사가 제공하는 AI 기반 시장 분석 보고서를 말합니다.
6. "무료 진단" 이란 회원에게 가입 시 또는 회사 정책에 따라 제공되는 리포트 생성 권한을 말합니다.
7. "심층 분석" 이란 무료 진단으로 생성된 리포트를 유료 이용 횟수 1회로 전체 7개 섹션의 보고서로 생성하는 행위를 말합니다.
8. "심층 분석 횟수" 란 회사가 회원에게 제공하는 유료 서비스 이용 단위로, 심층 분석 1회 생성 시 1회가 차감됩니다.
9. "결제대행사" 란 회사를 대리하여 신용카드 등 전자결제 처리 업무를 수행하는 사업자(현재 토스페이먼츠 주식회사)를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 푸터에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지사항에 게시합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전부터 공지하고 가입 시 등록한 전자우편 등의 방법으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 본 약관과 별도로 환불정책, 결제 안내, 운영 정책 등 개별 약관이 정해질 수 있으며, 본 약관과 개별 약관이 상충될 경우 개별 약관이 우선합니다.

제2장 회원가입 및 관리

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관과 개인정보 처리방침의 내용에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원가입은 다음 방식 중 하나로 진행합니다.
   • 전자우편(이메일) 및 비밀번호 등록을 통한 가입
   • 회사가 제공하는 소셜 로그인 제공자를 통한 가입
3. 만 14세 미만의 아동은 회원가입을 할 수 없으며, 회사가 만 14세 미만임을 확인한 경우 가입을 거부하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (회원가입 신청의 거절·취소)

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우
2. 가입 신청 시 허위의 정보를 등록하거나 회사가 요청한 정보를 입력하지 아니한 경우
3. 동일인이 복수의 계정을 생성하여 부정 이용을 시도하는 경우
4. 부정한 용도, 영리 추구, 자동화 도구 사용 등 본 서비스의 운영 목적에 반하는 사용이 객관적으로 인정되는 경우
5. 이용자의 책임 있는 사유로 이용계약이 해지된 사실이 있는 경우 (회사가 재가입을 승낙한 경우 제외)
6. 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비된 경우

제7조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 마이페이지에서 본인의 정보를 열람·수정·삭제할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 등록한 사항이 변경된 경우 마이페이지에서 즉시 수정하거나 전자우편 등의 방법으로 회사에 통지하여야 하며, 변경 사항을 회사에 알리지 아니하여 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 아니합니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용 또는 비밀번호 누설
3. 동일인의 복수 계정 생성 및 운용
4. 자동화 프로그램(봇·크롤러·스크립트 등)을 이용한 서비스 자동 호출
5. 결제 정보의 부정 사용, 도용 결제, 환불 정책을 악용한 반복 환불 신청
6. 회사가 작성한 리포트 또는 콘텐츠를 사전 동의 없이 영리 목적으로 복제·배포·전송·재가공하는 행위
7. 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위
8. 외설·폭력·차별·혐오 등 공서양속에 반하는 정보를 입력·게시하는 행위
9. 서비스의 정상적인 운영을 고의로 방해하는 행위 (취약점 악용·과도한 요청 발생 포함)
10. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제9조 (이용제한 및 회원자격의 정지·상실)

1. 회사는 회원이 제8조의 의무를 위반하거나 본 약관에서 정한 사항을 위반한 경우, 사전 통지 없이 경고, 일시정지, 영구이용정지 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원자격의 정지·상실 사유와 함께 남은 심층 분석 횟수의 처리 방침을 회원에게 통지합니다. 회원의 책임 있는 사유로 영구이용정지가 결정된 경우 잔여 횟수는 환불되지 아니합니다.
3. 회원은 회사의 조치에 이의가 있을 경우 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 회사에 서면 또는 전자우편으로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 정당한 이의에 대하여 그 결과를 통보합니다.

제10조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 마이페이지에서 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침이 정하는 바에 따라 처리되며, 회원이 보유한 미사용 심층 분석 횟수 및 무료 진단 횟수는 별도의 환불 없이 모두 소멸합니다.
3. 회원 탈퇴 시 회원이 작성한 리포트 데이터는 익명 처리되거나 파기되며, 이미 결제가 완료된 거래의 회계·세무 관련 기록은 관계 법령에 따라 보관됩니다.

제3장 서비스의 제공 및 이용

제11조 (서비스의 내용)

1. 회사는 이용자의 사업 아이디어에 대해 시장 신호·소비자 인사이트·경쟁 환경·비즈니스 모델·위험 평가·데이터 출처 등 7개 섹션의 검증 리포트를 제공합니다.
2. 리포트는 다음 데이터 소스를 종합하여 생성됩니다.
   • 회사가 사전 수집·보유한 시장 인사이트 데이터
   • 외부 검색 서비스(네이버·구글 등)를 통한 실시간 정보
   • Anthropic의 Claude 인공지능 모델을 활용한 분석 및 보조 리서치
3. 베타 기간에는 회원에게 무료 진단 이용 기회가 서비스 화면에 안내된 기준에 따라 제공됩니다. 현재 베타 기준은 한국 시간 기준 매일 무료 진단 3회입니다.
4. 무료 진단으로 생성된 리포트는 요약 결과로 제공되며, 심층 분석 1회를 사용하여 전문 리포트를 생성할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스의 내용·운영·정책을 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 변경할 수 있으며, 변경 사항은 사전에 공지합니다.

제12조 (서비스의 제공 시간 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검·증설·교체 등을 위해 회사가 정한 시간에는 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 공지합니다.
2. 다음 각 호의 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사는 사전 공지 없이 서비스를 중단할 수 있습니다.
   • 정전, 통신 두절, 천재지변 등 불가항력적 사유
   • 회사가 위탁하는 외부 인프라(클라우드 호스팅, 결제대행사, AI API 등)의 장애
   • 서비스 이용의 폭주, 디도스 공격 등 안정적 운영을 위해 긴급한 조치가 필요한 경우
3. 회사는 외부 인프라 장애로 발생한 결과에 대하여 회사가 합리적으로 예측·통제할 수 있는 범위를 초과하는 경우에는 책임지지 아니합니다. 다만 회사의 귀책 사유가 인정되는 경우 제22조의 손해배상 책임을 부담합니다.

제13조 (비회원 서비스 이용)

1. 비회원은 공개 페이지, 예시 보고서, 가격 안내 등 회사가 정한 범위의 서비스를 열람할 수 있습니다.
2. 무료 진단 및 심층 분석 생성은 회원가입 또는 로그인 후 이용할 수 있습니다.
3. 비회원이 입력한 아이디어는 로그인 또는 회원가입 절차를 돕기 위해 이용자의 브라우저 임시 저장소에 보관될 수 있으나, 회사 서버에 리포트로 저장되지는 않습니다.

제14조 (AI 분석의 한계와 면책)

1. 리포트는 회사가 수집한 자료와 인공지능 모델의 분석 결과를 종합한 참고 자료로, 시장 상황·정보의 한계·인공지능의 본질적 특성으로 인해 정확성·완전성·최신성을 100% 보장하지 않습니다.
2. 리포트는 투자·창업·자금 집행 등 의사결정의 유일하거나 결정적인 근거로 사용되어서는 안 되며, 이용자는 본인의 책임 아래 추가 검증을 거쳐 의사결정을 하여야 합니다.
3. 회사는 리포트의 내용을 이용자가 의사결정의 단독 근거로 사용함으로써 발생한 손해에 대해 책임지지 아니합니다.

제4장 심층 분석, 결제 및 환불

제15조 (심층 분석)

1. 심층 분석 횟수는 회사가 회원에게 발급하는 서비스 이용 단위로, 통화·실물·유가증권에 해당하지 아니합니다.
2. 심층 분석 횟수는 다음 방법으로 회원의 계정에 지급됩니다.
   • 회사가 정하는 가격으로 심층 분석 패키지를 결제하여 지급
   • 회사가 정하는 정책(이벤트·보상·운영자 지급 등)에 따라 지급
3. 심층 분석 횟수는 회원 본인에게 귀속되며, 타인에게 양도·증여·환가하거나 회사의 다른 서비스로 이전할 수 없습니다.
4. 심층 분석 횟수는 별도의 유효기간이 정해지지 않는 한 회원 탈퇴 시까지 유효합니다. 회원 탈퇴 시 잔여 횟수는 소멸합니다.
5. 회사는 심층 분석 횟수의 부정 발급·악용이 확인된 경우 해당 횟수를 회수할 수 있습니다.

제16조 (결제)

1. 회원은 회사가 정한 가격에 따라 신용카드, 체크카드, 간편결제(카카오페이·네이버페이·토스페이·애플페이 등) 등 회사가 제공하는 결제 수단으로 심층 분석 패키지를 결제할 수 있습니다.
2. 모든 결제는 결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)를 통해 처리되며, 회사는 결제 정보의 일부(주문번호, 결제 수단, 결제 금액, 거래 식별자 등)를 보관합니다. 회원의 신용카드번호 전체 등 민감한 결제 정보는 회사가 직접 보유하지 않습니다.
3. 모든 가격은 부가가치세를 포함한 표시 가격을 원칙으로 하며, 외부 결제 수수료는 회사가 부담합니다.
4. 결제 후 결제대행사로부터 결제 완료 통지가 도달한 시점에 심층 분석 횟수가 회원의 계정에 지급됩니다. 일시적 시스템 오류로 지급이 지연되는 경우 회사는 지급을 보장하기 위해 합리적 노력을 다하며, 회원은 발생한 거래 내역을 첨부하여 회사에 문의할 수 있습니다.

제17조 (환불)

1. 결제일로부터 7일 이내이고 결제로 지급된 심층 분석을 1회도 사용하지 않은 경우, 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
2. 결제일로부터 7일 이내이고 일부 심층 분석만 사용한 경우, 미사용 횟수에 비례하는 금액을 환불받을 수 있습니다. (예: 3회 패키지에서 2회 미사용 시 9,900 × 2/3 = 6,600원 환불)
3. 다음의 경우에는 환불이 제한됩니다.
   • 결제일로부터 7일이 경과한 경우
   • 결제로 지급된 심층 분석을 모두 사용한 경우
   • 회원의 책임 있는 사유로 회원자격이 영구정지된 경우
   • 회원이 회원가입 시 지급된 무료 진단에 대해 환불을 요구하는 경우 (무료 진단은 환불 대상에서 제외됩니다)
4. 회원은 마이페이지 또는 전자우편(info@lucitella.com)을 통해 환불을 신청할 수 있습니다. 회사는 영업일 기준 3일 이내 환불 가능 여부를 검토하여 결과를 통지합니다.
5. 환불 승인 시 결제수단별 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.
   • 신용·체크카드: 카드사 정책에 따라 영업일 3~7일
   • 계좌이체·간편결제: 신청일로부터 영업일 3일 이내
6. 본 조의 내용은 회사가 별도로 공시하는 환불정책과 함께 적용되며, 환불정책에서 더 자세한 사항을 정할 수 있습니다.

제18조 (디지털 콘텐츠의 청약철회 제한)

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠는 그 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 회사는 본 조의 청약철회 제한 사유에도 불구하고 소비자 보호를 위하여 제17조의 환불 기준을 자발적으로 적용합니다.

제5장 데이터 및 저작권

제19조 (이용자의 입력 데이터)

1. 이용자가 서비스에 입력한 사업 아이디어 텍스트, 타겟 고객 정보, 상세 설명, 예산 정보 등(이하 "입력 데이터")의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 입력 데이터의 분석·저장·표시 및 회원 본인에게 리포트를 제공하는 데 필요한 범위에서, 회사 및 회사가 위탁한 외부 처리자(AI 모델 제공자 등)가 입력 데이터를 처리하는 것에 동의합니다.
3. 회사는 입력 데이터를 이용자 본인의 리포트 생성 목적 외에 다음 목적으로만 활용할 수 있습니다.
   • 개인을 식별할 수 없도록 익명 처리한 후 서비스 품질 개선·통계·콘텐츠 큐레이션
   • 관계 법령에 따른 보존·제출 의무 이행
4. 회사는 이용자의 입력 데이터를 AI 모델의 학습 데이터로 제공하지 아니합니다. 회사가 위탁하는 AI 사업자(Anthropic 등)는 입력 데이터를 자사 모델 학습에 사용하지 않는 정책에 따라 운영됩니다.
5. 이용자는 타인의 영업비밀, 개인정보, 저작권을 침해하는 정보를 입력하여서는 안 되며, 이를 위반하여 발생한 모든 분쟁의 책임은 입력한 이용자에게 있습니다.

제20조 (리포트의 권리 귀속과 이용 범위)

1. 회사가 이용자에게 제공한 리포트의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 본인의 사업 검토·기획·내부 의사결정 목적으로 자유롭게 리포트를 활용할 수 있습니다.
3. 회원이 리포트의 전문 또는 상당 부분을 외부에 공개·배포·재가공·판매하려는 경우에는 출처(champyung.com)를 명시하여야 하며, 영리 목적의 재배포에는 회사의 사전 서면 동의가 필요합니다.

제21조 (회사의 콘텐츠)

1. 회사가 작성·표시한 약관·운영 정책·서비스 UI·디자인·코드·홍보 콘텐츠 등에 관한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 회사의 콘텐츠를 영리 목적으로 복제·전송·출판·배포·방송·재가공하여서는 안 됩니다.

제6장 책임 및 면책

제22조 (회사의 책임과 면책)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 지속적이고 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 안전한 서비스 이용을 위해 개인정보 보호를 위한 보안 조치를 합리적인 수준에서 마련합니다.
3. 회사는 다음의 경우 책임을 부담하지 아니합니다.
   • 천재지변, 전쟁, 폭동, 정부 명령 등 불가항력으로 인한 손해
   • 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애 또는 손해
   • 이용자가 리포트의 내용 또는 통계 결과를 의사결정의 단독 근거로 사용함으로써 발생한 손해
   • 회사가 위탁한 외부 인프라(클라우드·결제대행사·AI 사업자 등)의 장애로 인한 일시적 서비스 중단으로서 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 부분
4. 회사가 회원에게 손해를 배상하여야 하는 경우, 회사의 고의·중과실이 인정되지 아니하는 한 회원이 결제한 직전 1개월간의 결제액(직전 1개월간 결제가 없는 경우 직전 결제 1건의 금액)을 한도로 합니다. 단, 관계 법령이 정한 강행규정에 우선합니다.

제23조 (개인정보 보호)

1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 개인정보의 보호 및 사용에 관한 자세한 사항은 회사가 별도로 공시하는 「개인정보 처리방침」을 따릅니다.

제7장 분쟁 해결

제24조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 양 당사자의 신의성실한 협의로 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 아니하는 경우 「소비자기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 공정거래위원회 고시에 따른 분쟁 조정 절차에 따를 수 있습니다.

제25조 (관할 법원과 준거법)

1. 본 약관과 관련하여 회사와 이용자 간에 소가 제기되는 경우, 「민사소송법」에 따라 관할 법원이 결정됩니다.
2. 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 관하여는 대한민국 법률을 적용합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 5월 31일부터 시행됩니다.
2. 본 약관 시행 이전에 회원가입한 이용자에 대하여도 시행일 이후의 서비스 이용에 대하여 본 약관이 적용됩니다.

참평 (champyung.com)

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