환불정책

참평은 전체 열람권을 부담 없이 살펴볼 수 있도록 다음 기준을 적용합니다.

시행일: 2026년 9월 8일

1. 전체 열람권: 첫 결제 후 7일 체험 보장

결제 완료 후 7일 이내이고 해당 이용 기간의 유료 기능을 이용하지 않았다면 전액 환불합니다. 자동 갱신으로 결제된 건에도 동일하게 적용합니다.
유료 기능 이용은 무료 제공 범위 밖의 카드 본문 제공, 내용이 있는 시장 조사 결과 제공을 말합니다. 무료 미리보기, 검색어 입력, 실패하여 내용이 제공되지 않은 조사는 포함하지 않습니다.
사용한 결제이거나 7일이 지난 경우에도 이용 기간이 남아 있으면 아래 기준으로 잔여 기간을 환불합니다.
과거 주문처럼 사용 기록이 충분하지 않으면 미사용 또는 사용으로 임의 판정하지 않고, 구매 당시 정책과 확인 가능한 내역을 함께 검토합니다.

환불액 = 해당 주문의 실제 결제액 × 남은 이용 기간 ÷ 해당 주문으로 구매한 전체 이용 기간

'내 아이디어 > 주문 내역 > 환불 금액 확인'에서 예상 금액과 이유를 확인한 뒤 신청할 수 있습니다. 금액에 동의하지 않거나 별도 사유가 있으면 운영자 검토를 요청할 수 있습니다.

이용권 환불 신청 시 동의를 받아 자동 연장을 해지합니다. 자동 연장 해지만 하는 경우에는 현재 이용권이 유지되며 다음 결제만 중단됩니다.
자동 승인 또는 운영자 승인 후에는 환불 대상 이용권으로 유료 기능을 더 사용할 수 없습니다.
실제 결제 취소 확인 후 해당 주문의 이용권을 종료합니다. 별도로 구매한 다른 이용권의 기간은 그대로 보존합니다.
신청 금액은 접수 시점에 저장합니다. 취소 결과 확인이 늦어진다는 이유로 더 차감하지 않습니다.
카드 결제는 원 결제 수단으로 취소합니다. 계좌이체 등 수동 환불이 필요한 경우 고객센터에서 본인 확인과 필요한 송금 정보를 별도로 안내합니다.
진행 상태는 주문 내역에서 확인할 수 있습니다. 취소 확인 중에는 중복 신청할 필요가 없습니다.

카드 단독 소유는 기간제 전체 열람권과 다른 상품입니다. 구매 후 7일 이내이고 구매한 카드 본문을 제공받지 않은 경우 전액 환불하며, 본문을 제공받은 경우에는 제공 개시 고지·동의와 법령상 청약철회 제한 요건 등을 확인하여 개별 검토합니다.

제공받았다는 이유만으로 미제공·하자·중복 결제 등 정당한 환불 사유를 일괄 거절하지 않습니다. 카드 단독 소유에는 위 잔여 기간 계산을 적용하지 않으며, 전액 환불이 완료되면 해당 카드의 단독 소유는 종료됩니다.

결제 후 상품이 제공되지 않았거나, 중복 청구되었거나, 표시·약정과 다른 내용이 제공된 경우 등에는 관련 법령과 구체적인 사유에 따라 전액 또는 해당 금액을 환불합니다.

이 정책의 7일·1회 기준은 법령에 따른 소비자의 권리를 축소하지 않습니다. 법령이나 구매 당시 적용 조건이 고객에게 더 유리하다면 해당 기준을 우선 적용합니다.

회사는 접수 후 신속하게 확인하고 3영업일 이내에 검토 결과를 안내합니다. 법정 청약철회에 해당하면 디지털콘텐츠 등의 청약철회일 등 관계 법령이 정한 기산일부터 3영업일 이내 환급 의무를 준수하며, 내부 승인 시점으로 기산일을 임의로 늦추지 않습니다.

카드 취소는 결제사에 즉시 요청하며, 실제 카드 이용대금 명세서 반영 시점은 카드사에 따라 다를 수 있습니다. 처리 오류가 있으면 상태를 안내하고 재확인합니다.

정책 변경 시 서비스 내에 안내합니다. 기존 결제의 권리를 불리하게 소급 변경하지 않습니다. 이 정책에 명시하지 않은 사항은 관계 법령과 개별 계약에 따릅니다.

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